Сегодня Сеть все более интерактивна. Общение в реальном времени, технология ВЕБ 2.0 дали миру возможность свободно общаться, невзирая на расстояния и разность часовых поясов. Как поставить интернет-общение на пользу делу раскрутки сайтов? Существует несколько основных направлений интернет-общения. Это форумы, чаты, электронная почта и системы обмена мгновенными сообщениями. Каждая из этих систем общения дает возможность эффективной раскрутки сайта. Электронная почта. Этот вид общения давно используется для раскрутки сайтов многими специалистами. Самое популярное направление – организация рассылок. Конечно, рассылка должна осуществляться только заинтересованным пользователям (тем, кто проявил интерес к данной тематике). Посредством рассылки можно в короткие сроки и совсем недорого получить множество качественных целевых посетителей на свой сайт. Поскольку электронная почта используется для общения с посетителями вашего сайта, следует тщательно собирать их адреса и информировать время от времени об изменениях и новшествах, произошедших на сайте. Существует несколько правил общения по электронной почте, а именно: -С малознакомыми людьми лучше всего общаться на –Вы. Не зная точного возраста и социального положения собеседника, не стоит обращаться к нему фамильярно и панибратски. Неуважение – первая причина неудач. -Отвечать на письма пользователей следует оперативно и полно. Особенно это касается коммерческих сайтов и деловой переписки. Быстрый ответ на запрос вызовет хорошую реакцию и дополнительные очки в вашу пользу. Стандарт делового общения, принятый во всем мире – ответ на письмо потенциального потребителя товара или услуги в течение суток с момента получения запроса. -Никогда и ни при каких обстоятельствах нельзя допускать грубого обращения с адресатом. Даже если письмо носит явно хамский характер и содержит откровенные оскорбления, следует отвечать корректно и культурно. Это придаст вам вес и авторитет в глазах респондента. -Подписывать электронное письмо лучше реальным именем, а не псевдонимом. В самой подписи можно и нужно указывать дополнительные координаты и контактные данные. -Письмо должно быть написано грамотно и без ошибок. Безграмотная речь отпугнет нормального посетителя, а явные орфографические ошибки сведут на нет всю работу с электронной почтой. Форумы. Поскольку форум является первейшим и самым удобным средством для общения в Сети, они же являются и отличным средством раскрутки любого сайта. Грамотный, правильно структурированный форум – это всегда источник трафика, привлечение на сайт качественной целевой аудитории. Системы обмена моментальными сообщениями, чаты. Эта форма общения в Сети считается самой оперативной. Установив на сайте чат, вы получаете возможность в реальном времени следить за настроениями посетителей, их пристрастиями и вкусами. Системы обмена сообщениями – также отличное средство обратной связи с посетителями. Многие из таких систем дают возможность текстового обмена и голосового общения, а также организации конференций со многими участниками. Это – неисчерпаемый источник целевой аудитории и мощный инструмент прямых продаж. Используя общение в Интернет, можно быстро, а главное, дешево, увеличить посещаемость сайта. Но это еще далеко не всё, чем богато интернет-общение. Главное достоинство этого инструмента – в возможности увеличения рентабельности сайта посредством улучшения связи с потенциальными потребителями.