Другими словами, почтовые ящики пользователей буквально разрываются от входящих сообщений. Понятно, что идея просто удалить ваше письмо кажется пользователям весьма соблазнительной, тем более, это так просто. И все же электронные рассылки были и остаются вполне эффективным способом продвижения. При условии, что тема именно вашего письма выгодно выделяется на фоне остальных. 

 

А теперь поговорим о том, как этого добиться: 

Краткость – сестра таланта. Проводится одно исследование за другим и все они говорят следующее: чем короче сообщение, тем выше процент открытия. Например, доклад Ассоциации email-маркетинга за 2013 год  показывает, что максимальный процент открытия (51%) – у сообщений, где тема письма короче 10 знаков (прим. – речь идет об английском языке). Для писем на русском языке попробуйте уложиться хотя бы в 40 символов.

Убеждайте получателей «действовать прямо сейчас». Чем дольше письмо остается неоткрытым, тем вероятнее, что его в итоге удалят. Добавьте в тему ограничение («Получите скидку 30% только до 1 июня!»), чтобы заставить людей открыть письмо сразу.

Избегайте расплывчатости. Маркетологи любят писать что-нибудь мимимишное или остроумное вместо короткой однозначной фразы. Точно и сразу говорите, о чем ваше сообщение («Сократите ИТ-расходы на 50%»). Если тема письма не соответствует содержанию, вы как бы собственноручно приглашаете пользователей отписаться от вашей рассылки.

Обязательно пишите о выгодах. Объясните, как именно жизнь получателя изменится к лучшему, когда он откроет ваше письмо. В ходе опроса BlueHornet 45.4% процента потребителей указали, что читают рассылки от ритейлеров именно потому, что в теме сообщения говорится о скидке или специальном предложении. Например, «3 ночи в отеле по цене 2!».

Используйте цифры. Когда получатель видит в строке темы цифру, например, «5 способов эффективно экономить деньги», он хочет открыть сообщение и узнать все об этих пяти способах. Опять же, цифры вместо слов помогают сократить количество знаков в теме письма, о чем мы уже говорили.

Тщательно подбирайте слова. Если ваше письмо попало в папку «Спам», сразу становится неважно, насколько круто звучала тема письма. Существуют списки стоп-слов и фраз, которые гарантируют попадание в спам. Просто уберите их из заголовка рассылки и ваши шансы на удачный исход существенно вырастут.

Персонализируйте свои сообщения. Персонализация не значит, что вы должны указывать имя каждого пользователя в теме письма. Вместо этого сегментируйте свою базу подписчиков по истории покупок или по любому другому признаку (возраст, местоположение и т.д.). Напишите несколько разных писем, каждое из которых будет ориентировано на уникальную небольшую группу.