В данном случае респонденты из числа заказавших разработку сайта оценивали, насколько точно совпала фактическая стоимость проекта с выделенным на эти цели бюджетом. Опрашиваемые должны были выбрать один из вариантов ответа на вопрос:

Реальный бюджет создания сайта оказался:

• Существенно меньше изначального;
• Немногим меньше изначального;
• Совпал с изначальным;
• Оказался немногим выше изначального;
• Оказался существенно выше изначального.

В 56% случаев выявилось несовпадение фактической стоимости разработки ресурса с ожидаемой. Чаще всего расхождения в сторону несущественного увеличения бюджета наблюдались у 35% респондентов. Еще 44% заявили о совпадении ожидаемого и фактического бюджета. Существенно меньшие бюджеты оказались у 5%, а незначительное сокращение расходов отметили 8% опрошенных. Совпадение первоначального бюджета с фактическим, впрочем, вовсе не означает, что заказчики самостоятельно точно определили стоимость разработки. Чаще всего сначала определяется объем расходов, а исполнитель уже ищется с учетом необходимости уложиться в определенную сумму. Такой же подход объясняет и разницу между «существенно больше» и «несколько больше».

Если бюджет фиксирован, то студия имеет небольшой шанс лишь немного повысить сумму сделки, в пределах 10-15%. Чтобы существенно превысить бюджет, потребуется серьезная аргументация и способности ведения переговоров. Увы, подавляющее большинство исполнителей не могут тягаться с заказчиками в плане авторитета, поэтому особого влияния не имеют. Уменьшение бюджетов представляет собой также весьма показательную картину. Рамки бюджета, в которые заказчик ставит исполнителя, подвигают студию к «освоению бюджета», то есть по существующей традиции заказчик не может заплатить существенно меньше оговоренной суммы. Однако, если цена аналогичной услуги у разных исполнителей отличается на порядок, стоит признать, что единственным критерием оценки работ сегодня является количество денег, имеющихся у заказчика. Фактически, часто расчет бюджета происходит по формуле «Стоимость разработки = количеству денег заказчика».

Объем планируемого бюджета всегда является основным фактором, от которого зависит объем окончательной сметы. Существует интересный нюанс. Условно исследователи разделили заказчиков на три категории:

• Потратившие на создание сайта до 100 тыс. руб.;
• Потратившие на создание сайта до 300 тыс. руб.;
• Потратившие на создание сайта от 300 тыс. руб.

Первые две категории в принципе не выделяются из общей картины. Однако те, кто потратил на сайты более 300 тысяч, дают резко обратный результат. Никто из «зажиточных заказчиков» не сообщил, что потратил на разработку сайта существенно меньше или существенно меньше денег. Однако немного больше запланированного потратили около 60% «дорогих» клиентов, что ровно вдвое больше среднего по всем категориям. Вырисовывается любопытная картина: чем больше бюджет проекта, тем выше вероятность того, что его немного не хватит. Объяснение феномена может быть простым: виновата сама специфика разработки масштабного дорогого проекта. Первое: для больших бюджетов имеет значение психологическая составляющая. Сайт стоимостью до 100 тысяч можно заказать «на последние деньги», а вот сайт за 700 тысяч — категорически нет. Следовательно, последний проект всегда можно немного раздуть. Второе: обычно, чем дороже проект, тем он все-таки сложнее. А значит, некоторые элементы сайта достаточно сложно оценить заранее. В результате этого конечная цена может быть выше изначальной по чисто техническим причинам.

Выводы. Основным критерием, определяющим стоимость создания сайта, является бюджет, на который рассчитывает заказчик, а не его сложность. Работая «от бюджета», риск потратить много больше или возможность серьезно сэкономить отсутствует. Чем внушительнее бюджет, тем выше вероятность превышения первоначальной сметы.