Холерики

Эти люди обычно активны, нетерпеливы, раздражительны. Они требовательны к себе и окружающим, не переносят оплошностей и болезненно воспринимают ошибки. В интернет-магазине холерик ведет себя решительно. Он точно знает, что ищет, и страшно не любит запутанных интерфейсов, громоздких меню и нудных проповедей вместо кратких описаний товара. Также не нравится холерикам долгая загрузка страниц, которую они воспринимают не иначе, как воровство их драгоценного времени. Как угодить холерику? При создании сайта сделать анонсы товаров с краткими, но емкими описаниями, оптимизировать графику, сделать форму обратной связи и переход к корзине в один клик.

Флегматики

Этот психотип напротив, спокоен, нетороплив и осторожен. Флегматики отличаются ангельским терпением, любят подробный анализ, не прочь почитать длинный обзор или подробную инструкцию. Флегматика сделать покупателем непросто. Нужно доказать ему, что этот товар ему действительно необходим. На страницах магазина он будет читать обзоры, отзывы, изучать подробные характеристики товара. А возможно, постарается сравнить цены и условия доставки с условиями конкурентов, и только после этого примет решение. Чтобы угодить флегматику, потребуется добавить на страницу товара подробнейшее описание, полные технические характеристики, поместить обзоры экспертов и отзывы покупателей. Стоит также добавить возможность подписки на обновления, флегматик может не купить сразу, даже несмотря на то, что товар реально «запал в душу».

Меланхолики

Меланхолики впечатлительны, импульсивны и ранимы. Они нерешительны, и очень подвержены влиянию общественного мнения. Перед тем, как принять решение, меланхолик должен спросить совета у сотни друзей и знакомых. В интернет-магазине меланхолик выбирает то, что пользуется популярностью других покупателей. Его внимание привлекает товар с наибольшим спросом, товар года, лидер популярности и т.д. Чтобы сделать меланхолика своим покупателем, стоит обеспечить определенным товарам имидж проверенных общественным опытом. Хорошо работают ярлыки «хит сезона», «лидер продаж», «выбор года». Кроме того, меланхолику нужно уделить максимум внимания: поблагодарить за интерес, похвалить выбор и т.д. Словом, при составлении текстов для сайта учесть особенности этого психотипа. 

Сангвиники

Сангвиники прямолинейны, общительны, доброжелательны, и энергичны. Однако часто бывают рассеянными и невнимательными. С легкостью идут на контакт, общаются. Их слабость — яркие, необычные, уникальные вещи. В магазине сангвиник уделяет максимум внимания внешнему виду продукта, его дизайну, интригующим описаниям. Может выбрать большое количество товаров в корзину, а потом часами отфильтровывать то, что понравилось менее всего. Чтобы угодить сангвинику, стоит делать изображения максимально качественными, а также заострять внимание на уникальных свойствах товара. Также стоит группировать товары не только по типу, цвету и направлению, а и по необычности, креативности, смелости идей.